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AI एजेंट बनाएं जो आपकी ग्राहक बातचीत सुनते हैं और आपके पूरे व्यवसाय में कार्रवाई करते हैं।

  • इरादे के आधार पर बातचीत को सही टीम में रूट करें।
  • फीचर अनुरोधों को स्वचालित रूप से टैग करें और उत्पाद उपकरणों के साथ सिंक करें।
  • चर्न जोखिम का पता लगाएं और सफलता टीमों को तुरंत अलर्ट करें।
विशेषज्ञ से बात करें उदाहरण वर्कफ़्लो देखें
Route VIPsLog BugsIdentify ChurnSummarize FeedbackQualify LeadsSync User Data Route VIPsLog BugsIdentify ChurnSummarize FeedbackQualify LeadsSync User Data

Triform क्या कर सकता है Intercom

Triform एजेंट आपकी API एक्सेस द्वारा अनुमत किसी भी फ़ील्ड को पढ़ और लिख सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आप "मैन्युअल अपडेट" से "कोडिफाइड वर्कफ़्लो" में जा सकते हैं जो हमेशा एक ही तरह से चलते हैं।

Support Automation

  • Answer common questions with KB articles.
  • Escalate complex issues to human agents.
  • Categorize conversations for better reporting.

Sales & Leads

  • Qualify leads from chat based on company data.
  • Book meetings for high-value prospects.
  • Sync lead data to HubSpot/Salesforce.

Product Feedback

  • Extract feature requests from chat logs.
  • Group similar feedback themes.
  • Prioritize roadmap items based on frequency.

Triform क्या कर सकता है Intercom

टीमें Triform का उपयोग कैसे करती हैं इसके वास्तविक उदाहरण + Intercom

Workflow 1

VIP Support Routing

Trigger New conversation started
Steps
  • Check if user is a VIP (high ARR) in Salesforce.
  • If VIP, route directly to 'Priority Support' team.
  • Send a notification to the account manager in Slack.
  • Reply with a personalized greeting.
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Workflow 2

Feature Request Tagging

Trigger Conversation closed
Steps
  • Analyze conversation transcript for feature requests.
  • If found, create a ticket in Jira/Linear.
  • Tag the Intercom conversation with 'Feature Request'.
  • Add the user to a 'Beta Waitlist' in the database.
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Workflow 3

Churn Risk Alert

Trigger Negative sentiment detected
Steps
  • Monitor active conversations for negative sentiment.
  • If score drops below threshold, alert the Success Lead.
  • Create a 'Save' task in the CRM.
  • Draft a suggested apology/offer for the agent.
Related
Customer Success Slack

Triform कैसे कनेक्ट करता है

1

Connect Intercom

Link your Intercom workspace to Triform using an Access Token.

2

Train your agents

Give your agents instructions on how to handle different conversation types.

3

Monitor and refine

Watch how your agents perform and tweak their rules.

Triform का उपयोग कौन करता है Intercom

Essential for support and success teams who want to be proactive, not just reactive.

भूमिकाएं

Head of Support Customer Success Managers Product Managers

टीमें

Support Success Product

Why Triform for Intercom?

Beyond simple bots

Triform agents can take complex actions in other tools, not just reply with text.

Sentiment analysis

React to how the customer feels, not just what they type.

Deep integration

Connect your support chat to your database, CRM, and engineering tools.

FAQ

Does this replace Intercom's Fin?

No, Triform works alongside Fin. Fin handles answers; Triform handles *actions* and workflows across tools.

Can it access conversation history?

Yes, Triform can analyze past conversations to extract insights or trends.

Is it secure?

Yes, we use standard encryption for your Access Token and only access the data required for your agents.

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