고객 성공 리더를 위한 AI 에이전트
더 많은 고객을 유지하고 이탈하기 전에 위험을 발견하세요. Triform은 비즈니스를 성장시키는 건강 모니터링, 갱신 추적 및 적극적인 아웃리치를 자동화합니다.
- 이탈 위험이 취소가 되기 전에 플래그 지정됨
- 자동으로 시작되는 갱신 워크플로
- CSM은 관리 대신 높은 영향의 대화에 집중
오늘 당신의 세계
✕ 고객이 취소를 요청할 때만 이탈 위험을 알게 됨
✕ 아무도 날짜를 추적하지 않아 갑자기 나타나는 갱신
✕ 수동 단계가 잊혀져서 지연되는 온보딩
✕ 고객과 대화하는 대신 관리 업무에 빠진 CSM
✕ 팀 전반에 걸쳐 고객 건강의 일관된 보기가 없음
How Triform helps 고객 성공 리더를 위한 AI 에이전트
고객 이탈 위험 알림
제품 사용량, 티켓 감정 및 청구 상태를 모니터링하여 위험한 계정을 식별합니다. 고객이 이탈하기 전에 컨텍스트와 제안된 조치가 포함된 일일 알림을 받으세요.
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고객 온보딩 자동화
가입부터 첫 가치까지 고객 온보딩을 간소화합니다. 자동화된 계정 설정, 환영 시퀀스 및 마일스톤 추적.
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실행된 계약에서 주요 의무, 갱신 날짜 및 조항을 추출합니다. 중앙 레지스트리를 유지하고 중요한 마일스톤에 대한 알림을 설정합니다.
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하나의 플로우로 시작하여 확장
CS 운영 전체를 한 번에 변환할 필요는 없습니다. 대부분의 CS 리더는 단일 문제점으로 시작합니다: 이탈 알림, 갱신 추적 또는 온보딩 자동화. 그것이 실행되면 다음 플로우가 명확해집니다.