Wat Triform kan doen met Zendesk
Triform-agents kunnen elk veld lezen en schrijven dat je API-toegang toestaat, wat betekent dat je kunt overstappen van "handmatige updates" naar "gecodificeerde workflows" die altijd op dezelfde manier worden uitgevoerd.
Ticketautomatisering
- Tickets routeren naar de juiste groep.
- Prioriteren op basis van klantniveau.
- Spam of eenvoudige vragen automatisch sluiten.
Agentondersteuning
- Lange ticketthreads samenvatten.
- Antwoorden opstellen op basis van KB-artikelen.
- Sentimentanalyse voor churnpreventie.
Cross-functioneel
- Bugs synchroniseren met Jira/Linear.
- Verkoopleads maken in Salesforce.
- Succesmanagers op Slack melden.
Wat Triform kan doen met Zendesk
Praktijkvoorbeelden van hoe teams Triform gebruiken + Zendesk
Klantverliesrisico-waarschuwingen
Monitor productgebruik, ticketsentiment en factureringsstatus om risico-accounts te identificeren. Ontvang dagelijkse waarschuwingen met context en voorgestelde acties voordat klanten weggaan.
Zendesk 
Stripe 
Slack Executive dashboard samenvatting
Consolideer automatisch metrieken van verkoop, financiën, support en operaties in één executive weergave. Ontvang wekelijkse samenvattingen zonder afdelingshoofden achter updates aan te hoeven jagen.
Zendesk 
Salesforce Slack Klantfeedback & functieverzoeken samenvatting
Verzamel feedback van support tickets, NPS, reviews en gesprekken. Cluster in thema's, toon topverzoeken en publiceer een wekelijkse samenvatting voor productteams.
Zendesk 
Notion Hoe Triform verbindt
Verbind Zendesk
Authenticeer via API-token met je Zendesk-subdomein.
Webhooks configureren
Stel triggers in Zendesk in om Triform op de hoogte te stellen van gebeurtenissen.
Modellen trainen
Upload oude tickets om je routeringsagenten te trainen.
Wie gebruikt Triform met Zendesk
Voor supportteams die grote volumes verwerken.
Rollen
Teams
Waarom Triform voor Zendesk?
Voorbij macro's
Dynamische antwoorden die daadwerkelijk het ticket lezen, niet alleen statische sjablonen.
Actie-uitvoering
Agenten kunnen acties uitvoeren (terugbetaling, wachtwoord resetten) in andere systemen.
Aangepaste routing
Routeren op basis van complexe bedrijfslogica (LTV, plantype, sentiment).
FAQ
Vervangt het agenten?
Nee, het versterkt ze door repetitieve taken te verwijderen.
Kan het meerdere talen aan?
Ja, Triform's AI begrijpt en genereert tekst in 50+ talen.
Is het compliant?
Ja, we zijn GDPR- en SOC2-compliant.
Vertel ons wat je wilt automatiseren
Boek een gesprek om je proces te bespreken of beschrijf wat je zoekt.