O que o Triform pode fazer com Zendesk
Os agentes Triform podem ler e escrever qualquer campo que seu acesso à API permita, o que significa que você pode passar de "atualizações manuais" para "fluxos de trabalho codificados" que sempre funcionam da mesma forma.
Automação de tickets
- Rotear tickets para o grupo correto.
- Priorizar com base no nível do cliente.
- Fechar automaticamente spam ou consultas simples.
Assistência de agente
- Resumir threads de tickets longos.
- Rascunhar respostas com base em artigos da KB.
- Análise de sentimento para prevenir churn.
Multifuncional
- Sincronizar bugs com Jira/Linear.
- Criar leads de vendas no Salesforce.
- Notificar gerentes de sucesso no Slack.
O que o Triform pode fazer com Zendesk
Exemplos reais de como as equipes usam o Triform + Zendesk
Alertas de risco de churn de clientes
Monitore o uso do produto, o sentimento dos tickets e o status de cobrança para identificar contas em risco. Receba alertas diárias com contexto e ações sugeridas antes que os clientes abandonem.
Zendesk 
Stripe 
Slack Resumo do painel executivo
Consolide automaticamente métricas de vendas, finanças, suporte e operações em uma única visão executiva. Receba resumos semanais sem precisar perseguir chefes de departamento por atualizações.
Zendesk 
Salesforce Slack Resumo de feedback do cliente e solicitações de recursos
Colete feedback de tickets de suporte, NPS, avaliações e chamadas. Agrupe em temas, destaque as principais solicitações e publique um resumo semanal para as equipes de produto.
Zendesk 
Notion Como o Triform se conecta
Conectar Zendesk
Autentique-se via token API com seu subdomínio Zendesk.
Configurar webhooks
Configure gatilhos no Zendesk para notificar o Triform sobre eventos.
Treinar modelos
Faça upload de tickets anteriores para treinar seus agentes de roteamento.
Quem usa o Triform com Zendesk
Para equipes de suporte que lidam com grandes volumes.
Funções
Equipes
Por que Triform para Zendesk?
Além de macros
Respostas dinâmicas que realmente leem o ticket, não apenas modelos estáticos.
Execução de ações
Agentes podem executar ações (reembolso, redefinir senha) em outros sistemas.
Roteamento personalizado
Rotear com base em lógica de negócios complexa (LTV, tipo de plano, sentimento).
FAQ
Ele substitui agentes?
Não, ele os capacita removendo tarefas repetitivas.
Ele pode lidar com vários idiomas?
Sim, a IA do Triform entende e gera texto em mais de 50 idiomas.
É compatível?
Sim, somos compatíveis com GDPR e SOC2.
Diga-nos o que você quer automatizar
Agende uma chamada para discutir seu processo, ou descreva o que deseja automatizar.