Hva Triform kan gjøre med Zendesk

Triform-agenter kan lese og skrive alle felt som API-tilgangen din tillater, noe som betyr at du kan gå fra "manuelle oppdateringer" til "kodifiserte arbeidsflyter" som alltid kjører på samme måte.

Biljettautomatisering

Ruter billetter til riktig gruppe.
Prioriter basert på kundenivå.
Lukk automatisk spam eller enkle forespørsler.

Agentassistanse

Oppsummer lange billetstråder.
Utarbeid svar basert på KB-artikler.
Følelsesanalyse for å forebygge kundetap.

Tverrfunksjonell

Synkroniser feil til Jira/Linear.
Opprett salgsleads i Salesforce.
Varsle suksessledere på Slack.

Hva Triform kan gjøre med Zendesk

Virkelige eksempler på hvordan team bruker Triform + Zendesk

Kundetaprisiko-varsler

Overvåk produktbruk, billettsentiment og faktureringsstatus for å identifisere risikokontoer. Få daglige varsler med kontekst og foreslåtte handlinger før kunder forlater.

Trigger

Daily Schedule

Support & success Automatisering for Saas Automatisering for Fintech

Executive dashboard sammendrag

Konsolider automatisk mål fra salg, økonomi, support og drift i en enkelt executive visning. Få ukentlige sammendrag uten å jage avdelingsledere etter oppdateringer.

Trigger

Weekly Schedule

Operations & Leadership

Kundefeedback og funksjonsforespørselssammendrag

Samle tilbakemeldinger fra support tickets, NPS, anmeldelser og samtaler. Grupper i temaer, vis toppforespørsler og publiser en ukentlig sammendrag for produktteam.

Trigger

Weekly Schedule

Product & analytics Automatisering for Saas Automatisering for Fintech

Zendesk

Notion