Cosa può fare Triform con Zendesk
Gli agenti Triform possono leggere e scrivere qualsiasi campo consentito dal tuo accesso API, il che significa che puoi passare da "aggiornamenti manuali" a "workflow codificati" che vengono sempre eseguiti allo stesso modo.
Automazione ticket
- Instradare i ticket al gruppo giusto.
- Priorizzare in base al livello del cliente.
- Chiudere automaticamente spam o richieste semplici.
Assistenza agente
- Riassumere thread di ticket lunghi.
- Redigere risposte basate su articoli KB.
- Analisi del sentimento per prevenire l'abbandono.
Multifunzionale
- Sincronizza bug con Jira/Linear.
- Crea lead di vendita in Salesforce.
- Notifica i responsabili del successo su Slack.
Cosa può fare Triform con Zendesk
Esempi reali di come i team usano Triform + Zendesk
Avvisi di rischio di abbandono clienti
Monitora l'utilizzo del prodotto, il sentimento dei ticket e lo stato di fatturazione per identificare account a rischio. Ricevi alert giornalieri con contesto e azioni suggerite prima che i clienti abbandonino.
Zendesk 
Stripe 
Slack Riepilogo dashboard esecutivo
Consolida automaticamente le metriche di vendite, finanza, supporto e operazioni in una singola vista esecutiva. Ricevi riepiloghi settimanali senza dover inseguire i capi dipartimento per gli aggiornamenti.
Zendesk 
Salesforce Slack Riepilogo feedback clienti e richieste di funzionalità
Raccogli feedback da ticket di supporto, NPS, recensioni e chiamate. Raggruppa per temi, evidenzia le richieste principali e pubblica un riepilogo settimanale per i team prodotto.
Zendesk 
Notion Come si connette Triform
Connetti Zendesk
Autenticati tramite token API con il tuo sottodominio Zendesk.
Configura webhook
Imposta trigger in Zendesk per notificare Triform degli eventi.
Addestra modelli
Carica ticket passati per addestrare i tuoi agenti di routing.
Chi usa Triform con Zendesk
Per i team di supporto che gestiscono volumi elevati.
Ruoli
Team
Perché Triform per Zendesk?
Oltre le macro
Risposte dinamiche che leggono effettivamente il ticket, non solo modelli statici.
Esecuzione di azioni
Gli agenti possono eseguire azioni (rimborso, reset password) in altri sistemi.
Routing personalizzato
Instradare in base a logica di business complessa (LTV, tipo di piano, sentimento).
FAQ
Sostituisce gli agenti?
No, li potenzia rimuovendo compiti ripetitivi.
Può gestire più lingue?
Sì, l'IA di Triform comprende e genera testo in oltre 50 lingue.
È conforme?
Sì, siamo conformi a GDPR e SOC2.
Dicci cosa vuoi automatizzare
Prenota una chiamata per discutere del tuo processo o descrivi cosa vuoi automatizzare.