ما يمكن أن يفعله Triform مع WhatsApp
يمكن لوكلاء Triform قراءة وكتابة أي حقل يسمح به وصول API الخاص بك، مما يعني أنه يمكنك الانتقال من "التحديثات اليدوية" إلى "سير العمل المشفرة" التي تعمل دائمًا بنفس الطريقة.
أتمتة الدعم
- الإجابة على الأسئلة الشائعة على الفور.
- توجيه الاستفسارات المعقدة إلى الوكلاء البشريين.
- جمع ملاحظات العملاء.
الإشعارات
- إرسال تحديثات الشحن.
- تذكير العملاء بالمواعيد.
- بث تنبيهات العودة للمخزون.
المبيعات
- تأهيل العملاء المحتملين عبر الدردشة.
- إرسال كتالوجات المنتجات.
- معالجة الطلبات داخل الدردشة.
ما يمكن أن يفعله Triform مع WhatsApp
أمثلة واقعية عن كيفية استخدام الفرق لـ Triform + WhatsApp
Workflow 1
تأكيد الطلب
Trigger تم تقديم الطلب في Shopify
Steps
- اكتشاف طلب جديد.
- تنسيق رسالة التأكيد.
- الإرسال عبر WhatsApp Business API.
- تحديث ملاحظات الطلب.
Related
Workflow 2
تصنيف الدعم
Trigger رسالة واردة
Steps
- تحليل نية الرسالة.
- إذا كان 'استرداد'، قم بتشغيل تدفق الاسترداد.
- إذا كان 'تقني'، قم بتوجيهه إلى فريق الدعم.
- إذا كان 'مبيعات'، قم بتوجيهه إلى ممثل المبيعات.
Related
Workflow 3
تذكير الموعد
Trigger 24 ساعة قبل الحدث
Steps
- التحقق من التقويم للمواعيد.
- إرسال تذكير WhatsApp.
- انتظار رد التأكيد.
- تحديث حالة التقويم.
Related
كيف يتصل Triform
1
ربط WhatsApp
قم بربط حساب WhatsApp Business API الخاص بك (عبر Meta أو BSP).
2
تكوين القوالب
وافق على قوالب الرسائل الخاصة بك للإشعارات الصادرة.
3
إعداد Webhooks
قم بتمكين webhooks لاستقبال الرسائل الواردة.
من يستخدم Triform مع WhatsApp
لفرق الدعم والتسويق.
الأدوار
مديرو الدعم مديرو التسويق قادة المبيعات
الفرق
الدعم التسويق المبيعات
لماذا Triform لـ WhatsApp؟
ذكاء اصطناعي ذكي
يفهم اللغة الطبيعية، وليس فقط الكلمات الرئيسية.
مزامنة CRM العميقة
سجل كل تفاعل مرة أخرى إلى Salesforce أو HubSpot.
وسائط غنية
أرسل الصور وPDF والمواقع تلقائيًا.
FAQ
هل أحتاج إلى Business API؟
نعم، يتصل Triform عبر WhatsApp Business API.
هل يمكنني بث الرسائل؟
نعم، وفقًا لقواعد وحدود قوالب WhatsApp.
هل هو آمن؟
نعم، الرسائل مشفرة ومعالجة بأمان.
أخبرنا بما تريد أتمتته
احجز مكالمة لمناقشة عمليتك، أو صف ما تريد أتمتته وسنتواصل معك.