Lo que Triform puede hacer con WhatsApp
Los agentes de Triform pueden leer y escribir cualquier campo que permita su acceso API, lo que significa que puede pasar de "actualizaciones manuales" a "flujos de trabajo codificados" que siempre se ejecutan de la misma manera.
Automatización de soporte
- Responde preguntas frecuentes al instante.
- Dirige consultas complejas a agentes humanos.
- Recopila comentarios de clientes.
Notificaciones
- Enviar actualizaciones de envío.
- Recordar a los clientes las citas.
- Transmitir alertas de vuelta al stock.
Ventas
- Calificar leads mediante chat.
- Enviar catálogos de productos.
- Procesar pedidos dentro del chat.
Lo que Triform puede hacer con WhatsApp
Ejemplos reales de cómo los equipos usan Triform + WhatsApp
Confirmación de pedido
- Detectar nuevo pedido.
- Formatear mensaje de confirmación.
- Enviar vía WhatsApp Business API.
- Actualizar notas del pedido.
Triaje de soporte
- Analizar intención del mensaje.
- Si 'Reembolso', activar flujo de reembolso.
- Si 'Técnico', dirigir al equipo de Soporte.
- Si 'Ventas', dirigir al representante de Ventas.
Recordatorio de cita
- Revisar calendario para citas.
- Enviar recordatorio de WhatsApp.
- Esperar respuesta de confirmación.
- Actualizar estado del calendario.
Cómo se conecta Triform
Conectar WhatsApp
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business API (a través de Meta o BSP).
Configurar plantillas
Aprueba tus plantillas de mensajes para notificaciones salientes.
Configurar webhooks
Habilita webhooks para recibir mensajes entrantes.
Quién usa Triform con WhatsApp
Para equipos de soporte y marketing.
Roles
Equipos
¿Por qué Triform para WhatsApp?
IA inteligente
Entiende el lenguaje natural, no solo palabras clave.
Sincronización profunda de CRM
Registra cada interacción en Salesforce o HubSpot.
Medios ricos
Envía imágenes, PDF y ubicaciones automáticamente.
FAQ
¿Necesito la API Business?
Sí, Triform se conecta a través de la API de WhatsApp Business.
¿Puedo transmitir mensajes?
Sí, sujeto a las reglas y límites de plantillas de WhatsApp.
¿Es seguro?
Sí, los mensajes están cifrados y se procesan de forma segura.
Cuéntanos qué quieres automatizar
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