O que o Triform pode fazer com WhatsApp

Os agentes Triform podem ler e escrever qualquer campo que seu acesso à API permita, o que significa que você pode passar de "atualizações manuais" para "fluxos de trabalho codificados" que sempre funcionam da mesma forma.

Automação de suporte

Responda perguntas frequentes instantaneamente.
Encaminhe consultas complexas para agentes humanos.
Colete feedback dos clientes.

Notificações

Enviar atualizações de envio.
Lembrar clientes de compromissos.
Transmitir alertas de volta ao estoque.

Vendas

Qualificar leads via chat.
Enviar catálogos de produtos.
Processar pedidos no chat.

O que o Triform pode fazer com WhatsApp

Exemplos reais de como as equipes usam o Triform + WhatsApp

Workflow 1

Confirmação de pedido

Trigger Pedido feito no Shopify

Steps

Detectar novo pedido.
Formatar mensagem de confirmação.
Enviar via WhatsApp Business API.
Atualizar notas do pedido.

Shopify

Workflow 2

Triagem de suporte

Trigger Mensagem recebida

Steps

Analisar intenção da mensagem.
Se 'Reembolso', acionar fluxo de reembolso.
Se 'Técnico', encaminhar para equipe de Suporte.
Se 'Vendas', encaminhar para representante de Vendas.

Zendesk

Workflow 3

Lembrete de compromisso

Trigger 24 horas antes do evento

Steps

Verificar calendário para compromissos.
Enviar lembrete do WhatsApp.
Aguardar resposta de confirmação.
Atualizar status do calendário.

Google Calendar

Como o Triform se conecta

Conectar WhatsApp

Conecte sua conta do WhatsApp Business API (via Meta ou BSP).

Configurar modelos

Aprove seus modelos de mensagem para notificações de saída.

Configurar webhooks

Habilite webhooks para receber mensagens recebidas.

Quem usa o Triform com WhatsApp

Para equipes de suporte e marketing.

Funções

Gerentes de Suporte Gerentes de Marketing Líderes de Vendas

Equipes

Suporte Marketing Vendas

Por que Triform para WhatsApp?

IA inteligente

Entende linguagem natural, não apenas palavras-chave.

Sincronização profunda de CRM

Registre cada interação de volta ao Salesforce ou HubSpot.

Mídia rica

Envie imagens, PDFs e localizações automaticamente.

FAQ

Preciso da API Business?

Sim, o Triform se conecta via API do WhatsApp Business.

Posso transmitir mensagens?

Sim, sujeito às regras e limites de modelos do WhatsApp.

É seguro?

Sim, as mensagens são criptografadas e processadas com segurança.

Diga-nos o que você quer automatizar

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