Wat Triform kan doen met WhatsApp
Triform-agents kunnen elk veld lezen en schrijven dat je API-toegang toestaat, wat betekent dat je kunt overstappen van "handmatige updates" naar "gecodificeerde workflows" die altijd op dezelfde manier worden uitgevoerd.
Ondersteuningsautomatisering
- Beantwoord veelgestelde vragen direct.
- Route complexe vragen naar menselijke agenten.
- Verzamel klantfeedback.
Meldingen
- Verzendupdates verzenden.
- Klanten herinneren aan afspraken.
- Terug-op-voorraad-waarschuwingen uitzenden.
Verkoop
- Leads kwalificeren via chat.
- Productcatalogi verzenden.
- Bestellingen verwerken in chat.
Wat Triform kan doen met WhatsApp
Praktijkvoorbeelden van hoe teams Triform gebruiken + WhatsApp
Orderbevestiging
- Nieuwe bestelling detecteren.
- Bevestigingsbericht formatteren.
- Verzenden via WhatsApp Business API.
- Ordernotities bijwerken.
Ondersteuningstriage
- Berichtintentie analyseren.
- Als 'Terugbetaling', activeer terugbetalingsstroom.
- Als 'Technisch', routeer naar Ondersteuningsteam.
- Als 'Verkoop', routeer naar Verkoopmedewerker.
Afspraakherinnering
- Kalender controleren op afspraken.
- WhatsApp-herinnering verzenden.
- Wachten op bevestigingsantwoord.
- Kalenderstatus bijwerken.
Hoe Triform verbindt
WhatsApp verbinden
Verbind je WhatsApp Business API-account (via Meta of BSP).
Sjablonen configureren
Keur je berichtsjablonen goed voor uitgaande meldingen.
Webhooks instellen
Schakel webhooks in om inkomende berichten te ontvangen.
Wie gebruikt Triform met WhatsApp
Voor ondersteunings- en marketingteams.
Rollen
Teams
Waarom Triform voor WhatsApp?
Slimme AI
Begrijpt natuurlijke taal, niet alleen trefwoorden.
Diepe CRM-synchronisatie
Log elke interactie terug naar Salesforce of HubSpot.
Rijke media
Stuur automatisch afbeeldingen, PDF's en locaties.
FAQ
Heb ik de Business API nodig?
Ja, Triform verbindt via de WhatsApp Business API.
Kan ik berichten uitzenden?
Ja, onderworpen aan de sjabloonregels en -limieten van WhatsApp.
Is het veilig?
Ja, berichten zijn versleuteld en worden veilig verwerkt.
Vertel ons wat je wilt automatiseren
Boek een gesprek om je proces te bespreken of beschrijf wat je zoekt.