Co Triform może zrobić z WhatsApp
Agenci Triform mogą odczytywać i zapisywać dowolne pole, na które pozwala dostęp do API, co oznacza, że możesz przejść od "ręcznych aktualizacji" do "skodyfikowanych przepływów pracy", które zawsze działają w ten sam sposób.
Automatyzacja wsparcia
- Natychmiast odpowiadaj na często zadawane pytania.
- Kieruj złożone zapytania do agentów ludzkich.
- Zbieraj opinie klientów.
Powiadomienia
- Wysyłaj aktualizacje wysyłki.
- Przypominaj klientom o spotkaniach.
- Rozgłaszaj alerty o powrocie na magazyn.
Sprzedaż
- Kwalifikuj leady przez czat.
- Wysyłaj katalogi produktów.
- Przetwarzaj zamówienia w czacie.
Co Triform może zrobić z WhatsApp
Przykłady z życia wzięte, jak zespoły używają Triform + WhatsApp
Potwierdzenie zamówienia
- Wykryj nowe zamówienie.
- Sformatuj wiadomość potwierdzającą.
- Wyślij przez WhatsApp Business API.
- Zaktualizuj notatki zamówienia.
Triage wsparcia
- Przeanalizuj intencję wiadomości.
- Jeśli 'Zwrot', uruchom przepływ zwrotu.
- Jeśli 'Techniczne', przekieruj do zespołu wsparcia.
- Jeśli 'Sprzedaż', przekieruj do przedstawiciela sprzedaży.
Przypomnienie o spotkaniu
- Sprawdź kalendarz pod kątem spotkań.
- Wyślij przypomnienie WhatsApp.
- Poczekaj na odpowiedź potwierdzającą.
- Zaktualizuj status kalendarza.
Jak Triform się łączy
Połącz WhatsApp
Połącz swoje konto WhatsApp Business API (przez Meta lub BSP).
Skonfiguruj szablony
Zatwierdź swoje szablony wiadomości dla powiadomień wychodzących.
Skonfiguruj webhooki
Włącz webhooki, aby otrzymywać przychodzące wiadomości.
Kto używa Triform z WhatsApp
Dla zespołów wsparcia i marketingu.
Role
Zespoły
Dlaczego Triform dla WhatsApp?
Inteligentna AI
Rozumie język naturalny, nie tylko słowa kluczowe.
Głęboka synchronizacja CRM
Loguj każdą interakcję z powrotem do Salesforce lub HubSpot.
Bogate media
Automatycznie wysyłaj obrazy, PDF-y i lokalizacje.
FAQ
Czy potrzebuję Business API?
Tak, Triform łączy się przez WhatsApp Business API.
Czy mogę rozgłaszać wiadomości?
Tak, z zastrzeżeniem zasad i limitów szablonów WhatsApp.
Czy jest bezpieczne?
Tak, wiadomości są szyfrowane i przetwarzane bezpiecznie.
Powiedz nam, co chcesz zautomatyzować
Umów się na rozmowę, aby omówić proces, lub opisz, co chcesz zautomatyzować.