Cosa può fare Triform con WhatsApp

Gli agenti Triform possono leggere e scrivere qualsiasi campo consentito dal tuo accesso API, il che significa che puoi passare da "aggiornamenti manuali" a "workflow codificati" che vengono sempre eseguiti allo stesso modo.

Automazione del supporto

Rispondi alle FAQ comuni istantaneamente.
Instrada query complesse agli agenti umani.
Raccogli feedback dei clienti.

Notifiche

Inviare aggiornamenti di spedizione.
Ricordare ai clienti gli appuntamenti.
Trasmettere avvisi di ritorno in magazzino.

Vendite

Qualificare lead tramite chat.
Inviare cataloghi prodotti.
Elaborare ordini nella chat.

Cosa può fare Triform con WhatsApp

Esempi reali di come i team usano Triform + WhatsApp

Workflow 1

Conferma ordine

Trigger Ordine effettuato in Shopify

Steps

Rilevare nuovo ordine.
Formattare messaggio di conferma.
Inviare tramite WhatsApp Business API.
Aggiornare note ordine.

Shopify

Workflow 2

Triage supporto

Trigger Messaggio in arrivo

Steps

Analizzare l'intento del messaggio.
Se 'Rimborso', attiva flusso di rimborso.
Se 'Tecnico', instrada al team Supporto.
Se 'Vendite', instrada al rappresentante Vendite.

Zendesk

Workflow 3

Promemoria appuntamento

Trigger 24 ore prima dell'evento

Steps

Controllare calendario per appuntamenti.
Inviare promemoria WhatsApp.
Attendere risposta di conferma.
Aggiornare stato calendario.

Google Calendar

Come si connette Triform

Connetti WhatsApp

Connetti il tuo account WhatsApp Business API (tramite Meta o BSP).

Configura modelli

Approva i tuoi modelli di messaggi per notifiche in uscita.

Configura webhook

Abilita i webhook per ricevere messaggi in arrivo.

Chi usa Triform con WhatsApp

Per team di supporto e marketing.

Ruoli

Responsabili Supporto Responsabili Marketing Responsabili Vendite

Team

Supporto Marketing Vendite

Perché Triform per WhatsApp?

IA intelligente

Comprende il linguaggio naturale, non solo le parole chiave.

Sincronizzazione CRM approfondita

Registra ogni interazione in Salesforce o HubSpot.

Media ricchi

Invia automaticamente immagini, PDF e posizioni.

FAQ

Ho bisogno dell'API Business?

Sì, Triform si connette tramite l'API WhatsApp Business.

Posso trasmettere messaggi?

Sì, soggetto alle regole e ai limiti dei modelli di WhatsApp.

È sicuro?

Sì, i messaggi sono crittografati e elaborati in modo sicuro.

Dicci cosa vuoi automatizzare

Prenota una chiamata per discutere del tuo processo o descrivi cosa vuoi automatizzare.

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