Mitä Triform voi tehdä WhatsApp
Triform-agentit voivat lukea ja kirjoittaa mitä tahansa kenttiä, jotka API-käyttöoikeutesi sallii, mikä tarkoittaa, että voit siirtyä "manuaalisista päivityksistä" "koodattuihin työnkulkuihin", jotka toimivat aina samalla tavalla.
Tukiautomaatio
- Vastaa yleisiin kysymyksiin heti.
- Reititä monimutkaiset kyselyt ihmisagentteihin.
- Kerää asiakaspalautetta.
Ilmoitukset
- Lähetä toimituspäivityksiä.
- Muistuta asiakkaita tapaamisista.
- Lähetä takaisin-varastossa-hälytyksiä.
Myynti
- Kvalifioi liidejä chatissa.
- Lähetä tuotekatalogeja.
- Käsittele tilauksia chatissa.
Mitä Triform voi tehdä WhatsApp
Tosielämän esimerkkejä siitä, miten tiimit käyttävät Triformia + WhatsApp
Tilausvahvistus
- Havaitse uusi tilaus.
- Muotoile vahvistusviesti.
- Lähetä WhatsApp Business API:n kautta.
- Päivitä tilausmuistiinpanot.
Tukitriagointi
- Analysoi viestin tarkoitus.
- Jos 'Hyvitys', käynnistä hyvitysprosessi.
- Jos 'Tekninen', reititä tukitiimille.
- Jos 'Myynti', reititä myyntiedustajalle.
Tapaamisen muistutus
- Tarkista kalenteri tapaamisille.
- Lähetä WhatsApp-muistutus.
- Odota vahvistusvastaus.
- Päivitä kalenterin tila.
Miten Triform yhdistää
Yhdistä WhatsApp
Yhdistä WhatsApp Business API -tilisi (Meta- tai BSP:n kautta).
Määritä mallit
Hyväksy viestimallisi lähteville ilmoituksille.
Aseta webhookit
Ota webhookit käyttöön vastaanottaaksesi saapuvia viestejä.
Kuka käyttää Triformia WhatsApp
Tukitiimeille ja markkinointitiimeille.
Roolit
Tiimit
Miksi Triform WhatsAppiin?
Älykäs tekoäly
Ymmärtää luonnollista kieltä, ei vain avainsanoja.
Syvä CRM-synkronointi
Kirjaa jokainen vuorovaikutus takaisin Salesforceen tai HubSpottiin.
Rikas media
Lähetä kuvia, PDF-tiedostoja ja sijainteja automaattisesti.
FAQ
Tarvitsenko Business API:n?
Kyllä, Triform yhdistää WhatsApp Business API:n kautta.
Voinko lähettää viestejä?
Kyllä, WhatsAppin mallisääntöjen ja -rajojen mukaisesti.
Onko se turvallinen?
Kyllä, viestit on salattu ja käsitellään turvallisesti.
Kerro meille mitä haluat automatisoida
Varaa puhelu keskustellaksesi prosessistasi, tai kuvaile mitä haluat automatisoida.