وكلاء الذكاء الاصطناعي لقادة الدعم
حل التذاكر بشكل أسرع ومنع فريقك من الإرهاق. يقوم Triform بأتمتة أعمال التصنيف والتوجيه والمتابعة التي تسد قائمة انتظار الدعم الخاصة بك.
- يتم توجيه التذاكر تلقائياً إلى الوكيل الصحيح
- يتم التعامل مع الأسئلة المتكررة دون تدخل بشري
- الوكلاء يركزون على المشاكل المعقدة بدلاً من التصنيف
عالمك اليوم
How Triform helps وكلاء الذكاء الاصطناعي لقادة الدعم
فرز تذاكر الدعم والمسودات
قم بتصنيف وترتيب أولويات وصياغة الردود على تذاكر الدعم تلقائياً. ضع علامة على العملاء المهمين والمعرضين لخطر الفقدان للمعالجة الأسرع.
Zendesk 
HubSpot استقبال وتصنيف الحوادث لـ EHS/ESG
اقبل تقارير الحوادث والكوارث التي كادت أن تحدث عبر النماذج أو البريد الإلكتروني. قم بتوحيد المعايير، وتصنيفها، وتوجيهها إلى المديرين، وتتبع التحقيقات باستخدام لوحات المعلومات.
Google Forms 
Slack 
Notion ملخص تسليم المناوبة
اجمع الملاحظات والتذاكر المفتوحة والحوادث والعمل المخطط قبل كل تغيير في المناوبة. أنشئ ملخصاً موجزاً للفريق القادم.
Slack 
Jira Industries and company types
ابدأ بتدفق واحد وقم بالتوسع من هناك
لا تحتاج إلى أتمتة عملية الدعم بالكامل دفعة واحدة. يبدأ معظم قادة الدعم بنقطة ألم واحدة: تصنيف التذاكر أو معالجة التصعيدات أو تسليم المناوبات. بمجرد أن يعمل ذلك، تصبح الأتمتة التالية واضحة.