Agenci AI dla liderów wsparcia

Rozwiązuj zgłoszenia szybciej i zapobiegaj wypaleniu zespołu. Triform automatyzuje triage, routing i pracę uzupełniającą, która zatyka kolejkę wsparcia.

Zgłoszenia automatycznie kierowane do właściwego agenta
Powtarzające się pytania obsługiwane bez interwencji człowieka
Agenci skupieni na złożonych problemach zamiast na triage

Zarezerwuj konsultację Zobacz wszystkie przypadki użycia wsparcia

Twój świat dziś

✕ Zgłoszenia trafiające do niewłaściwej kolejki i odbijające się między agentami

✕ Agenci odpowiadający na te same pytania w kółko

✕ Naruszenia SLA, ponieważ zgłoszenia pozostają zbyt długo przed pierwszą odpowiedzią

✕ Eskalacje, które giną lub są opóźniane

✕ Wypalenie z powodu nieskończonej liczby zgłoszeń

How Triform helps Agenci AI dla liderów wsparcia

Triage i szkice biletów wsparcia

Automatycznie klasyfikuj, priorytetyzuj i tworz odpowiedzi na bilety wsparcia. Oznacz klientów VIP i zagrożonych rezygnacją dla szybszej obsługi.

Przyjmowanie i triage incydentów dla EHS/ESG

Akceptuj raporty o incydentach i bliskich wypadkach za pomocą formularzy lub e-maila. Standaryzuj, kategoryzuj, przekieruj do menedżerów i śledź dochodzenia za pomocą paneli.

Podsumowanie przekazania zmiany

Zbieraj notatki, otwarte bilety, incydenty i zaplanowaną pracę przed każdą zmianą zmiany. Generuj zwięzłe podsumowanie dla nadchodzącego zespołu.

Industries and company types

Triform dla Firm Skalujących Triform dla Przedsiębiorstw

Zacznij od jednego przepływu i skaluj stamtąd

Nie musisz automatyzować całej operacji wsparcia na raz. Większość liderów wsparcia zaczyna od jednego punktu bólu: triage zgłoszeń, obsługa eskalacji lub przekazania zmian. Gdy to działa, następna automatyzacja staje się oczywista.

Zarezerwuj konsultację Zobacz wszystkie przypadki użycia wsparcia