Tekoälyagentit tukipäälliköille
Ratkaise liput nopeammin ja estä tiimisi loppuunpalamisen. Triform automatisoi triage-, reititys- ja seurantatyön, joka tukkee tukijonosi.
- Liput reititetty automaattisesti oikealle agentille
- Toistuvat kysymykset käsitelty ilman ihmisen väliintuloa
- Agentit keskittyneet monimutkaisiin ongelmiin triagen sijaan
Maailmasi tänään
How Triform helps Tekoälyagentit tukipäälliköille
Tuen lipun lajittelu ja luonnokset
Luokittele, priorisoi ja luo automaattisesti vastauksia tukilipuille. Merkitse VIP-asiakkaat ja churn-riskin asiakkaat nopeampaa käsittelyä varten.
Zendesk 
HubSpot Tapahtumien vastaanotto ja lajittelu EHS/ESG:lle
Hyväksy tapahtuma- ja läheltä piti -raportit lomakkeiden tai sähköpostin kautta. Standardoi, luokittele, reititä esimiehille ja seuraa tutkimuksia koontinäytöillä.
Google Forms 
Slack 
Notion Vuoronvaihdon yhteenveto
Kerää muistiinpanoja, avoimia tikettejä, tapahtumia ja suunniteltua työtä ennen jokaista vuoronvaihdosta. Luo ytimekäs yhteenveto saapuvasta tiimistä.
Slack 
Jira Industries and company types
Aloita yhdellä työnkululla ja skaalaa sieltä
Sinun ei tarvitse automatisoida koko tukitoimintaasi kerralla. Useimmat tukipäälliköt alkavat yhdellä kivun kohdalla: lipputriage, eskalointien käsittely tai vuorojen luovutukset. Kun se on käynnissä, seuraava automatisointi tulee ilmeiseksi.