Agenti AI per responsabili del supporto

Risolvi i ticket più velocemente ed evita che il tuo team si esaurisca. Triform automatizza il triage, il routing e il lavoro di follow-up che intasa la tua coda di supporto.

Ticket instradati automaticamente all'agente giusto
Domande ripetitive gestite senza intervento umano
Agenti concentrati su problemi complessi invece che sul triage

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Il tuo mondo oggi

✕ Ticket che atterrano nella coda sbagliata e rimbalzano tra agenti

✕ Agenti che rispondono alle stesse domande più e più volte

✕ Violazioni SLA perché i ticket restano troppo a lungo prima della prima risposta

✕ Escalation che si perdono o vengono ritardate

✕ Burnout per volume infinito di ticket

How Triform helps Agenti AI per responsabili del supporto

Smistamento e bozze dei ticket di supporto

Classifica, priorizza e redigi automaticamente le risposte per i ticket di supporto. Contrassegna i clienti VIP e a rischio di abbandono per una gestione più rapida.

Incident Intake & Triage for EHS/ESG

Accetta rapporti di incidenti e quasi incidenti tramite moduli o e-mail. Standardizza, categorizza, instrada ai manager e monitora le indagini con dashboard.

Riepilogo di consegna del turno

Raccogli note, ticket aperti, incidenti e lavoro pianificato prima di ogni cambio turno. Genera un riepilogo conciso per il team in arrivo.

Industries and company types

Triform per le Aziende in Scalata Triform per le Aziende

Inizia con un flusso e scala da lì

Non è necessario automatizzare l'intera operazione di supporto in una volta. La maggior parte dei responsabili del supporto inizia con un singolo punto critico: triage dei ticket, gestione delle escalation o passaggi di turno. Una volta che è in esecuzione, la prossima automazione diventa ovvia.

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